平衡发展 快递应该怎么做
作者:广州好来运速递  来源:www.hlyex.com/  更新时间:2012-11-20  点击率:2078

轰轰烈烈的双十一电商促销终于落下了帷幕,电商经此一役收获颇丰,作为活动的主要组织者淘宝天猫更是创下了日营业额191亿的惊人业绩,破电商日销售新纪录。伴随着电商促销活动的展开,消费者的购物热情也空前高涨,雪片似的订单开始纷纷落下。这边电商和消费者激情满怀,而另一边为电商提供后勤运输的快递公司却压力倍增,尽管节前各大快递公司在设备和人员上都做了充足的准备,但在数量巨大的快件面前,还是有点捉襟见肘。

为使快件能及时送达消费者手中,各大快递公司都在加班加点筛选投送快递,有的快递公司甚至连管理人员都投入到了一线参加快递的配送。在超负荷的快件配送压力下,快递公司一线工作人员干脆就直接吃住在了仓库里,毕竟面对堆积的跟小山似的快件,又必须在最短的时间里把它们运送出去,只有加班加点的苦干了。就是在这样的情况下,有些快递公司还是出现了爆仓的状况,在一些网购量比较大的地区,到处可见被货物塞得满满的仓库。据业内人士估计,国内九家快递公司在马不蹄停的状态下,要消化掉这些快件,最少也得一周的时间才行。

旺季快递公司如临大考,加班加点不停地工作,在一定程度上仍难以及时的把快件送达购物者的手中。可是在短促的电商促销活动结束后,当一切都归于平静时,快递也开始随着电商的平静归于沉寂。订单量的减少也使快递公司的快件配送任务量大幅度缩减,快递人员的工作也由旺季时的顾不上吃一碗泡面的连轴转到每天轻轻松松的就可以把任务量完成。而且随着快件配送量的减少,快递公司所需要的快递人员也大大缩减。旺季时扩招的大批快递人员已经严重超出了快递公司的需求,为节约成本,快递公司在人员数量上势必会做出调整,缩减快递配送队伍。

旺季,急速扩张配送队伍仍难以适应配送的需要;淡季,缩减大量的人员快递配送仍相对清闲。在两级分化中,快递行业也很难获得有序的发展。在携手电商之后,快递公司在业务上虽然较以前有了一定的增长,但同时弊端也开始产生,快递在一定程度上失去了市场抉择权,只能跟在电商的背后被动的发展,这就导致电商业务量减少时,快递公司也相对生意冷淡,而一旦电商的促销活动开始,为适应电商的要求快递只能在原有人员的基础上,不断扩大自身的规模。 但由于电商的促销活动往往只仅限于一些节日期间,平常的大部分时间几乎都不会有什么大的举动,在这种情况下,与电商息息相关的快递公司,在扩张队伍后仅仅也只有为数不多的十日在忙,剩余的时间随着业务量的减少,又得缩减配送队伍。如此一下,便形成了一个恶性循环:旺季时招人,淡季时裁人。在来回折腾中不仅使快递公司不稳定性增加,而且会使成本在一定程度上陷入浪费。

快递行业的这种不和谐的发展状况要想得到解决除了快递公司自身应不断开拓新的赢利点外,还需改变快递作为电商下游产业的状况,推动电商和快递拥有平等的话语权,这就要求电商对营销应有合理的分流,同时在促销时应提前把信息透露给快递,使快递有充足的准备时间来应对促销带来的巨量快件配送。只有在这种情况下,快递才能实现平衡发展,才能更好的发挥出其作为第三产业的服务作用来。

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